新華社北京10月18日電（記者羅沙）記者18日從最高人民法院獲悉，最高法近日印發(fā)關(guān)于加快推進(jìn)人民法院調(diào)解平臺(tái)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格工作的指導(dǎo)意見，推動(dòng)人民法院一站式多元解紛工作向基層延伸，切實(shí)把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。

意見要求，基層人民法院及人民法庭要充分發(fā)揮職能作用，依托人民法院調(diào)解平臺(tái)，在線對(duì)接基層解紛力量，通過“請(qǐng)進(jìn)來”“走出去”，構(gòu)建分層遞進(jìn)源頭預(yù)防化解矛盾糾紛路徑，形成“縱向到底、橫向到邊”基層預(yù)防化解糾紛網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全。

意見提出，對(duì)于起訴到人民法院的糾紛，適宜村（社區(qū)）處理的，先行引導(dǎo)由轄區(qū)內(nèi)的村（社區(qū)）逐級(jí)進(jìn)行化解、調(diào)解；適宜在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心、矛調(diào)中心、司法所等基層治理單位處理的，由與人民法院對(duì)接的基層治理單位進(jìn)行化解、調(diào)解；適宜專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織處理的，由與人民法院對(duì)接的專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織進(jìn)行化解、調(diào)解。

意見規(guī)定，基層人民法院或者人民法庭指派化解、調(diào)解糾紛的，司法聯(lián)絡(luò)員應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)登錄調(diào)解平臺(tái)確認(rèn)接收糾紛信息。化解、調(diào)解期限為30日，自司法聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)接受指派之日起計(jì)算。但雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)期限的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，延長(zhǎng)時(shí)間原則上不超過30日。在規(guī)定期限內(nèi)未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議或者當(dāng)事人明確拒絕繼續(xù)化解、調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)轉(zhuǎn)入立案程序。

意見同時(shí)要求，對(duì)于不善于使用智能手機(jī)的老年人、殘疾人等特殊群體，充分尊重其在線調(diào)解選擇權(quán)。對(duì)于特殊群體選擇線上方式化解、調(diào)解的，參與糾紛化解、調(diào)解的法院工作人員或者基層解紛人員應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)其操作使用調(diào)解平臺(tái)，開展化解、調(diào)解活動(dòng)。