劉浩是個90后。2014年夏天，還在念大學(xué)的劉浩和幾個志同道合的朋友搭建起一個叫做“必果”的微信商城，做起了水果生意。目前已經(jīng)獲得了100多萬元的投資。

專業(yè)團隊 打造專業(yè)電商平臺

開業(yè)半年間，“必果”銷售額達200多萬元，微信粉絲數(shù)超過15000人。簡單來說，從浙江省杭州市錢江一橋到錢江四橋，每個社區(qū)、每個寫字樓，凡微信下單的客戶，不論訂單額多少，“必果”都可以做到一小時內(nèi)免費送貨上門，而且，水果價格比實體店便宜10%~30%。

他們是怎么做到的？兩個字：專業(yè)。團隊成員多是計算機專業(yè)和工業(yè)設(shè)計專業(yè)的高材生，這樣的團隊，當(dāng)然不缺技術(shù)和眼界。可既然是賣水果，平臺設(shè)計專業(yè)與否、接不接地氣，這才是關(guān)鍵。

“普通消費者一進入我們研發(fā)的平臺，就能方便地選水果、查訂單，而對于送貨員來說，一旦有訂單生成，他的手機也將第一時間提示訂單詳情、路線導(dǎo)航，甚至還能查詢到該顧客的購買記錄以及果品簡單介紹，簽收的同時，他還能從顧客那獲取最真實、直觀的購買評價。”劉浩笑著介紹，“這也算是用戶體驗方面的提升吧。”

劉浩的團隊開發(fā)了好幾個客戶端，有針對消費者的，也有針對送貨員、理貨員的。“現(xiàn)在做生鮮電商的太多，我們不著急，只做自己專業(yè)的事情。”運營總監(jiān)楊曉飛說，“我們的團隊還邀請了幾位非常有經(jīng)驗的水果店店長加盟。在這個領(lǐng)域，他們最專業(yè)。”

購買頻次、重復(fù)購買率、地區(qū)銷售統(tǒng)計、水果消費季節(jié)變化……劉浩和同伴們把擅長的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用在了賣水果的每一個環(huán)節(jié)。而時下最流行的O2O趨勢，他們也敏銳地捕捉到了。“僅僅半年時間，我們就做了差不多200場線下活動，去年的杭州馬拉松，我們還贊助了3噸香蕉呢。”劉浩說。

  線上線下 讓更好的水果進入千家萬戶

“我們有豐富的線上客戶資源，也有專業(yè)的水果采購、銷售人才，而這恰恰是傳統(tǒng)線下超市缺少的。”劉浩和同伴們主動出擊，采用承包的辦法，接過了杭州城幾家大型超市水果柜臺的經(jīng)營業(yè)務(wù)，短短兩三個月時間，昔日冷清的水果柜臺重新熱鬧起來，日銷售額從原先的2000元左右增加到六七千元。

創(chuàng)業(yè)當(dāng)然辛苦，一開始，進貨、送貨都要靠這群年輕人自己去跑。杭州的水果批發(fā)地在勾莊，他們便每天晚上9時許騎著三輪車過去，到市場后隨便找個角落瞇一會，到點了起來搶水果。這樣的日子持續(xù)了一個多月。直到后來，配送業(yè)務(wù)承包給了一家專業(yè)的公司，大家才終于有精力坐下來，好好想想未來的創(chuàng)業(yè)路。（翁云騫）